Atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente para resolução do problema.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 14:01
ID: 253990781
Fiz uma compra ontem na casa de pedro da av Copacabana 719, com a promessa de entrega as 11 hs de hoje. Ate agora 14 hs nada de entregarem e o PIOR DE TUDO: voce liga /manda zap pros numeros achados no google e simplesmente eles dizem que vao
Transferir pra loja ou sac e TODAS as ligacoes CAEM. So tem fente la se for pra VENDER. Um absurdo.
To pagando a diarista hoje pra cozinhar com os materiais que nao entregaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 18:29
Olá, Valéria! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato.
Prezamos pela sua satisfação e lamentamos sinceramente o transtorno causado com o atraso da entrega e a dificuldade em conseguir atendimento.
Informamos que realizamos tentativas de contato, porém não obtivemos sucesso.
Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato com nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (21) 3861-9040
E-mail: [email protected]
Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Casas Pedro.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:25
Pessimo atendimento. Entregaram quando quiseram, nao se importaram com a minha reclamacao via aqui porque por la nao consegui falar com a loja nem o dito SAC, que eh uma piada, porque ao transferirem pra la a lugacso caiu, TODAS AS VEZES Que TENTEI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0