Aumento expressivo no preço da Fibra Psyllium em Casas Pedro

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 10:51

ID: 251111173

Sou cliente assídua das Casas Pedro e ontem fiquei surpresa com o aumento de um produto, a Fibra Psyllium de 109,90/kg para 128,00/kg, que eu já considerava caro. Entrei em contato com o WhatsApp das Casas Pedro para entender o porquê do aumento e a atendente não soube explicar. Encontrei outro fornecedor que vende o mesmo produto por um preço infinitamente menor. Gostaria que o Reclame Aqui me ajudasse a entender melhor as razões de esse produto ter tido um aumento tão expressivo, enquanto outros produtos que costumo comprar, continuarem com os mesmos valores. Obrigada

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 15:25

Olá, Rosana! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e a sua fidelidade às Casas Pedro. Entendemos a sua preocupação com o aumento no valor da Fibra Psyllium e pedimos desculpas por qualquer impacto causado.
Gostaríamos de esclarecer que os reajustes de preços podem ocorrer devido a variações nos custos de importação, incluindo fatores como câmbio, logística e fornecedores. Ainda assim, compreendemos a importância de transparência e de manter preços acessíveis.
De toda forma, direcionamos a sua observação ao nosso time de compras para análise e acompanhamento mais detalhado. Seu feedback é muito importante para nós.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Casas Pedro.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 17:40

Infotunadamente, não poderei continuar comprando o Psyllium nas Casas Pedro, assim como faço com outras fibras, farelos, temperos, pois descobri que posso comprar por um preço mais acessível em outros fornecedores.

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 17:42

As Casas Pedro me deu uma resposta protocolar, e eu entendo perfeitamente o posicionamento da empresa. Mas nem por isso, resolveu o meu problema que seria abaixar o valor abusivo no preço do Psyllium

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8