Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] e desprezado após compra de produto com nome enganoso e mau atendimento gerencial no Shopping Carioca
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/04/2026 às 12:28
ID: 245375051
Boa tarde!
Fiz uma compra na loja do Shopping Carioca no dia 01//04/2026, BACALHAU IMPERIAL LUXO ESPECIAL ( 1,448 KG ). Todo esse nome que não passa de ZARBO. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois na etiqueta do produto não falava que era ZARBO e na nota fisacal também não falava.
No dia 06/04/2026, fui até a loja às 19:00 para fazer a reclamação junto ao Gerente, a postura do mesmo foi de indiferença para o assunto. Pedi que o mesmo me passasse o contato, para que eu fizesse uma reclamação sobreo assunto, me disse que buscasse no google.
Me senti desprezado como cliente.
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:57
Bom dia Sr Adelino,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido em sua compra realizada.
Ficamos felizes em poder solucionar sua tratativa.
Desde já agradecemos a sua preferência...