Compra cancelada sem motivo

Olá, Sra. Laís!
Compreendemos a sua situação e lamentamos o ocorrido.
Verificamos que o estorno do valor total do seu pedido já foi solicitado. Reforçamos que o prazo para a conclusão do estorno é de até 7 dias, conforme o procedimento adotado por questões de segurança. No entanto, sempre buscamos realizar esse processo o mais breve possível.
Assim que a carta de cancelamento estiver disponível, ela será encaminhada para o seu e-mail.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Tenha um excelente dia!