Produto vendido não é original, gerando desconfiança sobre procedência e segurança.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2026 às 14:40
ID: 253708125
Fiz a compra de um produto e chegando em casa , fiz vários testes e constatei que não é original como me foi vendido .
Comprei o Psyllium na Casas Pedro da rua conde de Bonfim na Tijuca , e o produto NÃO é original .
É um desrespeito com o consumidor , não sei o que foi acrescentado e o que de fato estou ingerindo .
Não paguei barato , esperando um produto de qualidade , e me foi vendido um produto sem procedência alguma .
Se for só "farinha e cascas" , ainda estarei no "lucro" , pior se for algo que prejudique a saúde do consumidor !
Estou indignada !
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:16
Olá Sra. Bianca, bom dia!
Tudo bem?
Ontem enviamos e-mail para a Sra., pois tentamos contato através do seu numero de telefone cadastrado, mas sem sucesso. Aparece a mensagem que está incorreto.
Com isso, ficaremos no aguardo do seu retorno
Atenciosamente,
Casas Pedro
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 21:19
Após a reclamação , dia seguinte fui procurada via email e depois whatsapp por um(a) representante pelo SAC , expliquei a situação , enviaram um colaborador para pegar o Pyssilium e levar para análise , e dentro do prazo estabelecido por eles (sete dias úteis ) , fizeram meu estorno .
Resumo :
Tive um excelente atendimento do(a) profissional , que está de parabéns , então o trabalho dele (a), foi feito brilhantemente.
Mas falando agora da EMPRESA , NÃO COMPRAREI MAIS NADA , pois o Pyssilium que foi vendido como original , era falso , e CONTINUO não sabendo o que de fato estava ingerindo diariamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10