Questionamento sobre a indisponibilidade de produtos vegetarianos específicos no app

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

11/09/2026 às 10:43

ID: 258777549

Não é exatamente uma reclamação, mas um questionamento.
Faço minhas compras nas Casas Pedro mensalmente há 10 anos e isso tem sido minha âncora para manter minha dieta vegetariana estrita. Mas de alguns meses para cá, noto que no app não tem mais o grão de soja, que usava para fazer leite, ficando só o leite em pó disponível para compra. Também em falta neste mês a proteína de soja clara/escura, só tendo a sabor bacon.
Gostaria de uma posição oficial se estão reduzindo propositalmente esses itens para não ofertarem mais, para que eu possa me virar e comprar em outro lugar.

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Resposta da empresa

17/09/2026 às 10:47

Olá Sr. SIlas, bom dia!

Tudo bem?

Agradecemos seu contato.

Verificamos que o nosso time responsável entrou em contato com o Sr. via WhatsApp, para alinhar as informações sobre os produtos citados.

Estamos à disposição para o que precisar.

Atenciosamente,
Casas Pedro

Consideração final do consumidor

17/09/2026 às 10:55

Tudo foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10