Atraso na entrega, vícios de construção e má qualidade nos serviços da casa pré-moldada

Question

Gostaria de fazer um relato da minha experiência com a Empresa Casas São João, uma vez que o relatado aqui foi repassado para eles sem obter retorno.
Fizemos a aquisição de uma casa pré-moldada em 08/08/2025 que deveria ser entre em 60 dias, entendemos que ocorreram dias de chuva e como previsto no contrato O PRAZO DE CONCLUSÃO DA OBRA SERÁ DE 60 DIAS ÚTEIS. (Não serão considerados dias úteis, sábados, domingos, feriados e dias chuvosos) porém a casa foi terminada no dia 27/01/2026 e de uma forma inusitada, após o abandono da obra pelo primeiro carpinteiro que iniciou a casa em 16/12/2026 esse segundo carpinteiro veio, terminou o estritamente necessário e desapareceu, o combinado seria vir um fiscal da obra para fazer o acompanhamento e a entrega dessa e isso nunca ocorreu, ainda pedi para aguardar a minha chegada ao carpinteiro e esse simplesmente recolheu as ferramentas e até a chave da casa deixou na porta, cheguei lá, não tinha mais ninguém.
Dá casa, essa desde o início apresentava vícios de construção, os caibros de cobertura não foram utilizados caibros e sim ripas e essas fixadas apenas com pregos, sem essa estar apoiada em uma estrutura mais reforçada, como consta nas fotos. A parte de tijolo a vista totalmente desalinhado e sem a devida limpeza o que comprometeu todo o trabalho. Nesse contrato específico. A lareira foi feita um quadro retangular com um buraco redondo ao fundo fazendo função de saída de fumaça para dentro da chaminé, algo que não iria funcionar de forma nenhuma uma vez que essa necessita de uma inclinação para direcionar a fumaça na chaminé. Do forro como da parte externa de madeira madeiras desalinhadas e não esquadrajada apresentando frestas e madeira torta como consta nas fotos, isso tudo com acabamento bem grotesco ou inexistente.
No contrato foi dado segundo a construtora como cortesia c) a elétrica e hidráulica básicas/simples da casa são cortesias da Construtora. Quaisquer alterações que o Comprador desejar realizar nestes itens, fica sob responsabilidade do Comprador. Porém a empresa não disponibiliza nem eletricista e tão pouco encanador, essas instalações sendo feita por quem está trabalhando na obra sem conhecimento técnico algum, precisou ser toda refeita.
Toda a cerâmica da casa foi instalada sem espaçadores deixando a mesma toda desalinhada inclusive foi colocado cerâmicas quebradas que não foram substituídas, cerâmica oca com argamassa insuficiente e ficaram assim mesmo.
Foram solicitadas várias vezes o conserto de defeitos para o carpinteiro durante a execução da obra e esse apenas repassava que estava fazendo o que a construtora mandou e que aquilo não estava incluso no acorde dele com a construtora, outro problema encontrado foi a utilização de bebidas alcoólicas por parte das pessoas que estavam construindo a casa, ao ponto de eu proibir o consumo dessas na obra e relatar a construtora que não tomou providências, a impressão que fica é de que a construtora não se responsabiliza pelo funcionários que ela contrata de forma terceirizada.
A construtora coloca em contrato a seguinte forma de pagamento FORMA DE PAGAMENTO DA OBRA: POR ETAPAS - ENTRADA / ASSINATURA DO - ENTREGA DO MATERIAL / INÍCIO DA OBRA - TELHAMENTO DA CASA/TELHADO, totalizando 100% do pagamento, durante esse período a obra ocorre de forma muito rápida, porém após essa etapa de telhado a obra se torna demorada e as solicitações são ignoradas.
Foi entrado em contato com dois representantes da construtora no dia 18 de fevereiro os quais simplesmente não deram retorno, ou seja, a casa não tem pós-venda e nem garantia.