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São Paulo - SP

24/10/2023 às 15:24

ID: 174617963

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Ja comprei 2 xs um produto nesta casa e eles cancelam sem justificativa

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Resposta da empresa

01/11/2023 às 16:30

boa tarde Sra Renata, sua compra foi feita pelo market place Amazon, pedido *******-*************, a compra de 10 assentos 60X60, cada um pesa em média 1,******* kg, o peso e a medida ultrapassou a cubagem de envio pela transportadora da Amazon, como não foi liberada outra etiqueta de envio, abrimos protocolo ao market place no qual cancelou sua compra. Tenho certeza que o estorno já foi concedido pela Amazon. att