Demora na entrega, ligo e nem atendem.

bom dia, sua compra foi coletada pela transportadora conforme escolhido no seu pedidoe está previsto para entrega dia 22/08, Segue link https://****************************

Se não são capazes de cumprir o prazo que divulgam no site melhor é então nem ter a informação.
Desejo estorno na íntegra, nem entreguem a mercadoria então, pois como já havia explicado inúmeras vezes, a mercadoria era para visita que já foi embora e vocês estão a par do assunto.

Atendimento já foi dada continuidade e reportada a área responsavel da transportadora. Obrigada pelo contato e tenha uma ótima semana.

Não cumprem prazo algum... visita foi embora sem o produto, chegam aqui dias depois, mercadoria recusada desde segunda-feira, hoje é quinta-feira e até agora NADA da devolução do pix.
Terei que recorrer ao PROCON?

Pedido foi recusado e a devolução está em andamento, conforme código de rastreio repassado, o estorno é concedido conforme a devolução do mesmo, está dentro dos deveres a serem cumpridos conforme Direitos e Deveres da Lei do Consumidor. Seu estorno será efetivado.

Nunca vi algo tão demorado, tudo super burocrático, vê-se que os prazos não chegam nem perto do que divulgam, 1 dia útil após pagamento é PIADA!
Pix efetuado dia 16/08, confirmação no mesmo dia, havia urgência na entrega o que não ocorreu, sendo feita apenas dia 22/08, quando já seria inútil e já haviam recebido mensagem falando sobre o cancelamento, inclusive, síntese... mercadoria recusada e até a presente data 27/08 NADA de estorno do valor na conta, um absurdo!
Para vender alegam entrega em 1 após o pagamento, não cumprem, muito menos estornam o valor pago.
Se não respeitam prazo de NADA, não deem prazo para os serviços que prestam, é menos feio!
Recorri até ao PROCON, compra na loja nunca mais, primeira tentativa e última, tempo gasto, nervoso a toa, não indico a ninguém.

Pedido foi recusado e a devolução está em andamento, conforme código de rastreio repassado, o estorno é concedido conforme a devolução do mesmo, está dentro dos deveres a serem cumpridos conforme Direitos e Deveres da Lei do Consumidor. Seu estorno será efetivado.

boa tarde, o pedido em questão foi feito em horário noturno, fora do horário comercial e o faturamento depende da aprovação do pagamento para que seja faturado e coletado pela transportadora que, tem seu horário pré programado de coleta. A partir da coleta que se dá o prazo aproximado de entrega.
Esse passo a passo pode ser acompanhado dentro da compra, nos detalhes do envio. Grata!