Pedido não foi entregue
Respondida
Campinas - SP
14/02/2023 às 09:30
ID: 159305057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu comprei através do canal do shoptime. 2 travesseiros da Casas Valência e o mesmo não foi entregue. O código de rastreio está desatualizado não sendo possível acompanhar a entrega, e não foi possivel fazer nenhum tipo de contato através dos canais. Imensa insatisfaçao por nao saber nem onde está o meu pedido, e de nao ter nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 15:46
boa tarde Kamila, sua compra foi feita no site shop time fulfillment, no qual a coleta e entrega são de responsabilidade do mesmo. A Atualização também é feita pelo site shoptime no qual tem a responsabilidade do seu atendimento.
A loja parceira não tem permissão para contato com cliente somente o canal acima, suas perguntas vão direto para o atendimento da shop time.
Desculpe o transtorno mas seu ******* print está em transporte pela transportadora direct da shop time.
SAC Shop Time
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