Cinta modeladora
Respondida
Jundiaí - SP
02/06/2022 às 16:29
ID: 144467363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cinta modeladora 29/05/22, me mandaram o código de rastreamento, mas não consigo rastrear, não consigo entrar em contato pelo telefone e email eles não respondem, gostaria de uma solução com urgência.
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Resposta da empresa
02/06/2022 às 18:10
Olá Gláucia! Tudo bem?
Verificamos que todos os seus contatos foram retornados por e-mail e explicado sobre o código de rastreio do seu pedido.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% de satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Estamos à disposição para ajudar.
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Atenciosamente,
Equipe Casas Varejo.
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