Compra de kit de sutiãs na Black Friday em novembro de *******
Respondida
Santos Dumont - MG
25/06/2022 às 19:48
ID: 145728295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de sutiãs na Black Friday em novembro de *******. Ainda não recebi. Já tentei contato de várias formas: Whatsapp,email. Nunca respondem. Pior compra que fiz até hoje. Um desrespeito! Quero uma solução ou o produto ou meu dinheiro de volta!
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2022 às 17:07
Olá Lívia! Tudo bem?
Pelos dados que a senhora informou por aqui não encontramos esse pedido e nenhum contato com o nosso e-mail.
Neste caso, pedimos que a senhora entre em contato com o suporte para verificar o seu pedido: *******
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% de satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Estamos à disposição para ajudar.
--
Atenciosamente,
Equipe Casas Varejo.
*******