Não recebi minha compra

Respondida
Natal - RN
25/05/2022 às 11:52
ID: 143996949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 07/04 de duas cintas.Não recebi até hoje.
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Resposta da empresa
26/05/2022 às 15:21
Olá Andréa! Tudo bem?
Não encontramos essa compra informada pela senhora. Pedimos que entre em contato com o nosso suporte por e-mail, por gentileza: *******
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar a muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% de satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identificá-los e consertá-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Se ainda há alguma pendência entre em contato conosco, por gentileza.
Estamos à disposição para ajudar.
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Atenciosamente,
Equipe Casas Varejo.
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