Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2023 às 07:55

ID: 158653561

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Prezados bom dia

Fiz uma compra em 28/12//******* pela internet de um aspirador portátil numa tal CASA SHOP onde o valor inicialmente apresentado era de RS *******,90 e passei os dados meu cartão. Em seguida apareceu oferta com desconto do mesmo produto por R$ 95,94. Então perguntei qual o valor que seria considerado no cartão e recebi o e-mail (ver anexo) com número do *******, nome da vendedora Maria Cristina - tel.******* e e-mail *******
Com os dados contidos no e-mail realizei diversas tentativas de contato para saber posição do meu pedido e não tive sucesso. Quando recebi a minha fatura do cartão de crédito constatei que o valor cobrado foi a soma dos 02 valores a saber: *******.90 + 95,94 = *******,84.

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Consideração final do consumidor

03/03/2023 às 10:04

O problema foi resolvido pela cartão de crédito VISA que restitui com o pagamento total (R$ *******,84). A CASA SHOP enviou e-mail em 15/02/2023com devolução de parte do pagamento R$ *******,90.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8