Irigator Bucal com Defeito e Sem Retorno do Contato para Reembolso
Resolvido
Nova Lima - MG
04/07/2026 às 18:28
ID: 253100543
Olá. Comprei um irrigador bucal na loja, porém o produto veio com defeito. Achei que fosse apenas falta de carga e o deixei carregando completamente, mas ele continua sem ligar e não funciona.
Solicito o reembolso integral do valor pago. O pedido é o *****, realizado em 27/06/2026.
Já entrei em contato por e-mail, mas até o momento não obtive nenhum retorno. Aguardo as orientações para a devolução do produto e a realização do reembolso o mais breve possível. Obrigado(a).
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:39
Olá, Jackson.
Recebemos sua manifestação e lamentamos muito pelo problema apresentado com o produto e por toda a situação relatada.
Já entramos em contato diretamente com você para entender o ocorrido e estamos acompanhando pessoalmente o seu atendimento para encontrarmos a melhor solução.
Agradecemos pela oportunidade de resolver a situação e esperamos proporcionar uma experiência melhor a partir deste atendimento.
Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando o seu caso até a conclusão.
Atenciosamente,
Cláudia
Gerente de Atendimento ao Cliente
Casas Leitão
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 01:13
O atendimento do suporte foi essencial pra resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8