Produto não entregue, mas consta como entregue pela transportadora

Resolvido
Niterói - RJ
10/06/2026 às 12:41
ID: 251018117
Fiz uma compra. Não entregaram. No acompanhamento da transportadora diz que foi entregue. Não há identificação do porteiro nem hora da entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:35
Olá, Esther.
Entramos em contato diretamente para compreender melhor a situação e acompanhar o seu pedido.
Ficamos muito felizes em receber a confirmação da cliente de que a entrega foi realizada e que tudo já está resolvido. Agradecemos pela atenção, pela gentileza no retorno e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Para nós, é muito importante saber que a situação terminou bem e que o pedido foi recebido corretamente.
Sempre que precisar, estaremos à disposição para atendê-la.
Atenciosamente,
Cláudia | Gerente de Atendimento
Casas Leitão
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:11
Respeito e atenção!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10