Produto não entregue, mas consta como entregue pela transportadora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

10/06/2026 às 12:41

ID: 251018117

Fiz uma compra. Não entregaram. No acompanhamento da transportadora diz que foi entregue. Não há identificação do porteiro nem hora da entrega.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 15:35

Olá, Esther.

Entramos em contato diretamente para compreender melhor a situação e acompanhar o seu pedido.

Ficamos muito felizes em receber a confirmação da cliente de que a entrega foi realizada e que tudo já está resolvido. Agradecemos pela atenção, pela gentileza no retorno e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Para nós, é muito importante saber que a situação terminou bem e que o pedido foi recebido corretamente.

Sempre que precisar, estaremos à disposição para atendê-la.

Atenciosamente,
Cláudia | Gerente de Atendimento
Casas Leitão

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 18:11

Respeito e atenção!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10