Produto recebido na cor errada e com atraso na entrega.
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 08:41
ID: 254146699
comprei o produto oral irrigator na cor VERDE ,foi enviado na cor PINK ,além da demora da entrega ,uma verdadeira bagunça ?fiquem atentos .
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:04
Olá, Alceu.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer e resolver a situação.
Verificamos que a compra foi realizada em 08/07 e entregue em 16/07, totalizando 6 dias úteis. Portanto, a entrega ocorreu dentro do prazo de 5 a 8 dias úteis informado no momento da compra.
No entanto, reconhecemos que houve uma falha na separação do pedido: o irrigador escolhido foi o verde, mas foi enviada outra cor. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Já entramos em contato diretamente com o cliente para compreender o ocorrido e resolver a situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição até que a questão seja concluída.
Atenciosamente,
Cláudia | Gerente de Atendimento
Casas Leitão
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:00
empresa não atendeu as minhas expectativas .me devolveu valor pago .porém ,eu não recomendo .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1