Reclamação de produto incompleto e falta de resposta do atendimento ao cliente
Resolvido
Rio Claro - RJ
22/03/2026 às 19:39
ID: 243995023
Recebi irrigador oral 3 por 1 incompleto, faltando os irrigadores. Tentei contato por telefone e e-mail e não recebi resposta, mas continuam postando anúncios.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:06
Olá, Leilda.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado no recebimento inicial do produto incompleto.
Assim que recebemos seu contato informando a ausência dos irrigadores, nossa equipe iniciou imediatamente o atendimento e providenciou o reenvio de um novo produto completo para solucionar a situação da forma mais rápida possível.
O novo envio já está em transporte através do código de rastreio ***** e, conforme atualização mais recente da transportadora, o pedido já saiu para entrega
Seguimos acompanhando até a finalização da entrega e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Letícia | Atendimento
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 18:16
Responderam e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7