Piso vinilico rasgado
Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2024 às 18:42
ID: 191977145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, pelo MercadoLivre, 10m de piso vinilico desta empresa. Qual não é a minha surpresa, quando, ao abrir a embalagem, verifico que o produto chegou com vários rasgos, e também vários furos. Não consigo entender como uma empresa tem coragem de enviar um produto nestas condições para um cliente.
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Resposta da empresa
02/07/2024 às 08:04
Olá, Marilia, tudo bem?
O piso antes de ser enviado ao cliente é verificado se consta alguma avaria e caso conste não é encaminhado, e muitas vezes acontece essa avaria no transporte por conta de não terem cuidado com produto. Pedimos desculpas por todo transtorno causado. estamos ao seu dispor para resolver referente à isso.
Estamos á disposição.
Atenciosamente,
CasaT
Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 09:10
Atendimento excelente, mandaram outro piso pra mim. Infelizmente, a qualidade do produto deixou a desejar, então eu não compraria de novo. O piso contém pequenas bolhas em toda a sua extensão. Mas o pós vendas deles é excelente, são muito atenciosos. Para o uso que fiz(proteger um piso de taco), sem colar o produto, ok, sem problemas. O produto está servindo bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10