Casatech

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São Paulo - SP

23/10/2023 às 13:28

ID: 174520205

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Comprei Uma fantasia dia 18/10 com as informações na descrição prazo para envio de 2 a 5 dias.
Nenhum local fala que a compra é internacional.
Após comprar tem toda uma estrutura porem não chegara nem esse mês. Como vou usar a fantasia no dia de Halloween não vai dar tempo, acionei o suporte que falou que precisa chegar para fazer o cancelamento, que posso trocar a mercadoria ou pedir o dinheiro de volta em média 15 dias para estorno.
Preciso que reveem esses prazos pelo anuncio mal elaborado não falando que a compra é internacional dando para o cliente a opção de esperar o tempo ou não e de reter o valor onde eu quero para comprar uma e usar na data especifica.
Por favor solicito uma providencia com urgência.