Atraso na entrega
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/01/2024 às 12:08
ID: 180983573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um mecanismo de saída para caixa acoplada com duplo acionamento no dia 27/12/*******. Recebi prontamente um email da empresa me certificando que o produto seria em entregue em até 9 dias úteis. O email recebido com a confirmação do pagamento e a nota fiscal me redireciona para uma página de rastreio que não existe. Aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:26
Boa tarde Jair!
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de resolver da melhor forma possível, poderia estar entrando com contato conosco pelo número*******, lá estaremos te atendendo da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
12/02/2024 às 15:03
O produto foi entregue com um pequeno atraso que, acredito, não foi ocasionado pela empresa. Recomendo pela disposição em solucionar os problemas de seus clientes. Muito obrigado.