Compra não chegou
Resolvido
Fortaleza - CE
13/12/2023 às 16:42
ID: 178185041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/11 realizei um pedido de dois assentos de vaso sanitário, o pagamento foi feito através do pix, para que o recebimento fosse mais rápido. No dia 06/12 entrei em contato com a empresa, a mesma relatou que iria entrar em contato com a transportadora. No dia 11/12 entrei em contato novamente a empresa relatou que iria reenviar o produto. Desde de ontem, tento contato com a empresa para saber o numero do rastreio e não tenho resposta. Um descaso total, Hoje está com 29 dias que realizei a compra e não recebi o produto.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:27
Boa tarde Greicy!
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de resolver da melhor forma possível, poderia estar entrando com contato conosco pelo número*******, lá estaremos te atendendo da melhor forma possível.
Desde já informo que segundo nossa transportadora o pedido foi entregue, deve ter ocorrido algum problema com a informação de endereço.
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 15:30
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10