Empresa não realizou entrega do produto

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/10/2023 às 16:20

ID: 174062067

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra via internet de um assento sanitário da empresa Casa Top atacadista no dia 30/11/22 , disseram que não encontraram meu endereço porém não entraram em contato comigo em momento algum para confirmar se o endereço estava certo, etc. Dia 12 de Dezembro entrei em contato para saber do meu pedido eles me disseram que me reenviariam o produto novamente como entrega expressa já que a transportadora não tinha achado meu endereço. Dia 22 de Dezembro entrei em contato novamente para saber do mesmo e me deram um novo prazo para chegar em meu endereço segunda feira dia 26/12 e nada. Mais uma vez entrei em contato dia 03/01 por WhatsApp e questionei do meu produto e eles não me deram resposta alguma. Aguardando até hoje um parecer da empresa, absurdo e um descaso total!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

17/10/2023 às 12:40

Boa tarde!
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido.
Mudamos nossa logística, poderia entrar em contato conosco pelo whats:*******.
Iremos ajudar você com este problema o mais rápido possível.