Empresa não realizou entrega do produto

Respondida
São Paulo - SP
16/10/2023 às 16:20
ID: 174062067
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra via internet de um assento sanitário da empresa Casa Top atacadista no dia 30/11/22 , disseram que não encontraram meu endereço porém não entraram em contato comigo em momento algum para confirmar se o endereço estava certo, etc. Dia 12 de Dezembro entrei em contato para saber do meu pedido eles me disseram que me reenviariam o produto novamente como entrega expressa já que a transportadora não tinha achado meu endereço. Dia 22 de Dezembro entrei em contato novamente para saber do mesmo e me deram um novo prazo para chegar em meu endereço segunda feira dia 26/12 e nada. Mais uma vez entrei em contato dia 03/01 por WhatsApp e questionei do meu produto e eles não me deram resposta alguma. Aguardando até hoje um parecer da empresa, absurdo e um descaso total!!!
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 12:40
Boa tarde!
Desde já pedimos desculpas pelo ocorrido.
Mudamos nossa logística, poderia entrar em contato conosco pelo whats:*******.
Iremos ajudar você com este problema o mais rápido possível.