Produto faltando peça

Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
25/11/2023 às 20:54
ID: 176706447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na shoppe na loja de vocês e meu produto veio faltando a canopla
Acabamento ABS p/Registro Padrão Docol C40 Preto Kit c/2
Entrei em contato com vcs via chat e ficaram de enviar, porém ninguém mais responde e o produto ainda não foi entregue.
Gostaria de saber qual o prazo para vcs enviarem a peça que veio faltando pq não posso instalar meu produto sem essa peça.
Já mandei mensagem se o produto já saiu do depósito de vcs. Quando será entregue e até agora nada.
Fico aguardando retorno
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 15:27
Boa tarde Palloma!
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de resolver da melhor forma possível, poderia estar entrando com contato conosco pelo número*******, lá estaremos te atendendo da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 16:06
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10