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Nova Iguaçu - RJ

25/11/2023 às 20:54

ID: 176706447

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na shoppe na loja de vocês e meu produto veio faltando a canopla
Acabamento ABS p/Registro Padrão Docol C40 Preto Kit c/2
Entrei em contato com vcs via chat e ficaram de enviar, porém ninguém mais responde e o produto ainda não foi entregue.
Gostaria de saber qual o prazo para vcs enviarem a peça que veio faltando pq não posso instalar meu produto sem essa peça.
Já mandei mensagem se o produto já saiu do depósito de vcs. Quando será entregue e até agora nada.
Fico aguardando retorno

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Resposta da empresa

29/01/2024 às 15:27

Boa tarde Palloma!
Pedimos desculpas pelo transtorno e gostaríamos de resolver da melhor forma possível, poderia estar entrando com contato conosco pelo número*******, lá estaremos te atendendo da melhor forma possível.

Consideração final do consumidor

29/01/2024 às 16:06

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10