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Torres - RS

24/04/2024 às 17:48

ID: 187455195

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma mesa redonda preta de plástico da casaual Premium na shope, recebi o produto dia 22/04, no mesmo dia abri reclamação informando que recebi uma mesa quadrada, o reembolso foi negado. Hoje dia 24/02 abri a embalagem da mesa a contra gosto, afinal não era o produto que eu desejava, e a mesa estava com as quinas quebradas. A loja possui inúmeras reclamações na shope de produtos enviados errados, parece que é uma atitude corriqueira da empresa
Solicito reembolso do produto, afinal não foi o que comprei, e além disto veio mal embalado apenas num saco plástico, sem papelão ou papel bolha nem q fosse apenas nas quinas para proteger.

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Resposta da empresa

09/12/2024 às 08:15

OláPATRICK PEREIRA KRAMER,tudo bem?

Peço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes!
Vamos verificar o reembolso para ser feito !
Especialista Reclame aqui Casaual.