MONTAGEM INCOMPLETA

Em réplica
São Paulo - SP
01/06/2022 às 11:20
ID: 144376807
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho tendo problema com essa empresa desde quando não cumpriram com o prazo de entrega das peças dos móveis, a entrega era pra ser feita com 45 dias úteis, marcada para o dia 15/04/******* foi entregue depois de muito ficar mandando mensagem e ligando pra eles, coisa que se eles fossem uma empresa comprometida não precisaria, planejei me mudar para o apto no início de maio, hoje já é dia 01/06/******* meu apartamento está um Caos, inabitável e com apenas cozinha, lavanderia e banheiro montados, sem acabamento, pq mesmo com mais de um mês de atraso na entrega eles ainda sim entregaram os móveis com várias peças faltando, pratileira, puchador, parafuso, enfim um verdadeiro caos e descaso com o cliente, fiquei lendo as reclamações e são muitos relatos bem parecidos com o meu, nem nos meus piores pesadelos imaginei que eu teria tanto tormento por conta de algo que eu COMPREI e PAGUEI de forma integral e não recebi, me sinto enganada, [Editado pelo Reclame Aqui], pois estou tendo prejuízos financeiros com toda essa situação e me sinto também ingênua de ter confiado em uma empresa que eu mal conhecia, o Sr Alselmo que foi quem me vendeu os móveis me passou confiança, caráter, honra e nada disso vem sendo apresentado, é um total descaso, falta de comprometimento, e muita dor de cabeça. O que mais quero é que toda essa situação seja resolvida, pq já entreguei a casa onde moro atualmente e tenho até o dia 10/06/******* para sair, vou pra onde? Uma vez que meu apartamento está um caos?
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 11:41
a equipe de montagem alocada esta sendo substituída pela empresa e a montagem da cliente será retomada em curtissimo prazo. Todo o material está a disposição da montagem...
Réplica do consumidor
01/06/2022 às 11:54
Preciso de prazos, não vou esperar uma semana para resolverem um problema que já vem se arrastando por tanto tempo, preciso fazer minha mudança, organizar minhas coisas, não tenho como esperar a boa vontade de vocês, até porque já esperei demais, fui paciente, tentei compreender, mas mesmo assim ainda estou tendo problemas, aguardo uma solução e não promessas que não cumpridas.