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São Paulo - SP

26/05/2022 às 13:36

ID: 144069695

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Efetuei a compra há um ano atrás, realizando a maior parte do pagamento no ato da compra e um saldo residual pago em set/21, ficando combinado que ao receber as minhas chaves seria feito a medição e os demais trâmites. O prazo do meu contrato são 30 dias, porém no dia da medição o Anselmo, que por sinal sempre foi super solícito, informou que estavam com alguns problemas com fornecedores e o novo prazo era 60 d.u, embora eu não tivesse nenhuma obrigação de consentir com um novo prazo, disse que não haveria problemas se eles precisassem de 45 d.u, que eu aguardaria. Daí começou a dor de cabeça, não cumpriram com o prazo do projeto executivo, muito menos com a data de entrega do material. Questionei a empresa de qual seria o ressarcimento comigo, cliente, dado a quebra do contrato, uma vez que eu cumpri a risca o combinado, inclusive irei pagar um valor a maior por um aumento de 30 cm no armário do banheiro, já que a medida do contrato era diferente Agora no caso deles, não existe nenhuma penalidade devido o não cumprimento dos prazos?! Enfim, sem respostas a esse questionamento. Já adiei minha mudança e dei um prazo limite para que efetuem tudo, desde entrega a montagem e mais uma vez fiquei sem respostas. Sendo assim, caso não seja me dado uma satisfação e o produto não seja entregue na data de tolerância que eu enviei a eles (inclusive que marquei férias já pensando na mudança e não posso desmarcar) irei aciona-lós judicialmente reavendo os valores pagos e além disso pedindo restituição de todos os danos causados. Me sinto totalmente enganada eu ter confiado na honestidade dessas pessoas é muito chateada com toda a dor de cabeça que isso está me causando mesmo depois de ter sido totalmente flexível com eles.