CasaV!VA Mobili

Reclamar dessa empresa

Embu - SP

31/10/2022 às 13:55

ID: 152708211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Entrei no facebook no dia 05/08/22, onde apareceu a promoção de cozinha completa por R$ 3.*******,00 na Modular Decor. Acionei para que entrasse em contato por whatsapp. Logo em seguida já entrou em contato. Passei as medidas da cozinha e foto para que passasse um orçamento. No dia seguinte (06/08/22) passou um orçamento no valor de R$ 4.*******,00. Perguntei onde ficava a empresa, na cidade de Santo André. No dia 11/08/22, entrou em contato perguntando o que tinha achado do orçamento, mas não dei retorno. No dia 15/08/22, então me ligou o Sr. Anselmo acertando a vinda até o meu apartamento para acertarmos as medições e a assinatura do contrato. Os acertos no pagamento ficou com 5% de desconto (R$ 4.*******,75), metade a vista (R$ 2.*******,38) e os outros R$ 2.*******,38 em 12 x no cartão de crédito. No dia 20/08/22, o mesmo foi até o local, fez as medições, já levou o contrato para assinar e a máquina para parcelar em 12 x. (Obs.: o mesmo falou que é irmão do dono da loja). No dia 22/08, perguntei se já havia feito o desenho para aprovação e se podia fazer o pix da entrada no dia 25/08. Falou que não, que precisaria o dinheiro para dar andamento no processo junto a fábrica. Pedi para passar o pix e era o celular da própria loja*******. No mesmo dia me passou o projeto. Então no dia 08/09/22 entrei em contato e perguntei se tinha uma data prevista para a instalação. No dia 09/09, me respondeu que havia sido aprovado pela fábrica no dia 26/08/22 e que a entrega estava prevista para 10/10/22. No dia 05/10, entrei em contato para que me passasse uma posição para poder me programar. Falou que iria entrar em contato com a fábrica e programar a instalação. No dia 18/10/22, de tanto eu cobrar, me deu a posição que iria levantar a informação e que me passaria depois. Depois dessa data até hoje, nenhuma resposta. Até tentei entrar em contato por telefone e nada.