Reclamação resolvida

Resolvido

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Uberaba - MG

23/01/2024 às 13:40

ID: 181089841

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Prezados, fiz um pedido (6502795) no site e efetuei o pagamento via PagSeguro. Logo em seguida recebi um e-mail do PagSeguro informando que o pagamento foi aprovado. Porém, no site de vocês ainda consta a informação de pagamento pendente. Poderiam verificar se ocorreu algum problema. Envio evidências em anexo.

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Resposta da empresa

23/01/2024 às 14:26

Boa tarde! O Sr esteve em contato conosco pelo whatsapp hoje, onde foi devidamente orientado a respeito dos prazos relacionados á confirmação do seu pagamento. O e-mail que recebeu é automaticamente encaminhado pela pagseguro, informando que a transação foi aprovada, mas quando essa atualização ocorre em nosso sistema interno, é encaminhado um e-mail em nome da Casca-B.
Ficamos á disposição para ajudá-lo!

Consideração final do consumidor

01/02/2024 às 19:46

Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10