Pagamento não confirmado

Resolvido
Uberaba - MG
23/01/2024 às 13:40
ID: 181089841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, fiz um pedido (6502795) no site e efetuei o pagamento via PagSeguro. Logo em seguida recebi um e-mail do PagSeguro informando que o pagamento foi aprovado. Porém, no site de vocês ainda consta a informação de pagamento pendente. Poderiam verificar se ocorreu algum problema. Envio evidências em anexo.
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Resposta da empresa
23/01/2024 às 14:26
Boa tarde! O Sr esteve em contato conosco pelo whatsapp hoje, onde foi devidamente orientado a respeito dos prazos relacionados á confirmação do seu pagamento. O e-mail que recebeu é automaticamente encaminhado pela pagseguro, informando que a transação foi aprovada, mas quando essa atualização ocorre em nosso sistema interno, é encaminhado um e-mail em nome da Casca-B.
Ficamos á disposição para ajudá-lo!
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 19:46
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10