Compra cancelada e estornada, mas continua sendo cobrada na fatura e impossível acesso ao site
Respondida
Pouso Alegre - MG
22/03/2026 às 01:00
ID: 243959365
Efetuei a compra no dia 16/01/2026, porém vi que o conteúdo, não me serviria, entrei em contato com o suporte, o suporte retornou via whatsapp, foi enviado link de cancelamento e extorno, porém fui conferir e ainda continua cobrando na fatura, tentei recuperar o acesso ao site, porém não consigo acessar e nem recuperar a senha
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:43
Diego bom dia, essa reclamação não está ligada a cascagrossa kimonos, por gentileza retire e refaça para a empresa devida.