Cobrança indevida de galões e dificuldade de abrir chamado no app
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
03/09/2025 às 15:07
ID: 226035987
Eu venho tendo um problema com uma fornecedora que me entrega água. Todas as vezes que eles vêm fazer uma venda de água, questionam dos galões que eu devolvo, pois os galões estão na validade e vem deles mesmo para meus clientes, sempre querem me cobrar para levar um galão que eles alegam a não passar no laise de vocês.
Eu só trabalho com super leve e meus clientes são únicos, só não compram aqui quanto ficou sem abastecimento da distribuidora ***** de Santa Rita nova Iguaçu, a água sai para mim a 6,50 que não está barata.
Sou meu de CNPJ ***** tentei abrir um chamado pelo app de vocês, porém não encontrei a ferramenta necessária!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/09/2025 às 16:57
Agradecemos o seu contato e reforçamos que a principal preocupação da Cascataí é garantir a segurança e a qualidade dos nossos produtos, bem como a satisfação de nossos consumidores.
Sua reclamação será tratada via contato telefônico.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.
Ressaltamos que nossos canais de comunicação estão abertos para qualquer dúvida ou problema.
Atenciosamente,
Água Mineral Cascataí
Whatsapp*******
Segunda a Quinta: das 07h às 17h
Sexta: das 07h às 16h
*******