Isso fere a lei do consumidor
Não resolvido
Brasília - DF
19/06/2025 às 16:34
ID: 220070905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui lavar o carro no posto de gasolina do grupo Gasol do Lago Norte. Tinha o valor na placa De r$ 20,00 me cobraram r$ 30 alegando que houve aumento.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 09:58
Bom Dia Prezado Consumidor,
A lavagem especificada na placa, com preço de R$ 20,00 (vinte reais), é a lavagem para carros pequenos, modelos SUV's por se tratarem de carros maiores, tem outro preço.
Porém, apesar desta duvida nunca ter sido gerada em outros clientes, observaremos a clareza da informação e, caso seja constado que a placa não esteja cumprindo o papel de informar o consumidor com toda a precisão necessária, procederemos com a troca por outra mais clara e *******% objetiva na informação.
Agradecemos sua colaboração
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 10:07
Isso é uma resposta muito vazia de vocês se coloquei fotos está bem claro que vocês estão cobrando outro valor do anunciado e já lavei outras vezes e não fui cobrado valor acima do anunciado. Meu veículo não é SUV e sim sedan ok.
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 10:10
Estão querendo que eu aceite que fui errado por querer pagar o que estava na placa com valores de respectivos serviços isso fere a lei do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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