Posto se recusa a trocar palhetas com defeito vendidas com garantia
Não respondida
Brasília - DF
26/02/2026 às 00:38
ID: 241715611
Durante abastecimento do carro no posto de combustível, frentista me vendeu palhetas de parabrisa informando que o produto tinha garantia de 6 meses e dizendo que, caso houvesse algum problema, deveria retornar ao local portando a nota fiscal do produto e que a troca seria realizada. Com menos de 1 mês de uso, o produto apresentou problemas. Retornei então ao local portando a nota fiscal do produto, quando então o gerente informou que, para eventual troca, eu precisaria agendar um horário com o representante do produto para avaliação. Mesmo após protestos, pois foi o posto quem fez a venda (e não o representante), o mesmo recusou a troca ou qualquer outra forma de suporte, exigindo que eu agendasse horário com terceiros para avaliação da situação.