Estorno
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2019 às 15:12
ID: 92488065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa no site Case Celular em Agosto/*******, era pra chegar em Nov/18, mas não chegou no prazo, depois de reclamar aqui e mandar inúmeros e-mails, entraram em contato comigo em meados de Dez/18, solicitei de novo o produto e duraria mais 60 dias pra chegar, a capa chegou, mas veio errada, muito maior que o meu celular. Solicitei o estorno em Abril/19, mas até agora nada. Não indico essa empresa. Não sei como ainda existe.
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Resposta da empresa
04/09/2019 às 15:10
Olá, Boa tarde
Estamos entrando em contato para verificar se seu problema já foi resolvido?
Caso ainda não tenha sido resolvido
Entre em contato via e-mail para *******
Consideração final do consumidor
31/03/2023 às 16:28
Entraram em contato, devolvi a capa, mas não tive meu dinheiro de volta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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