Case Construction

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Santa Luzia do Pará - PA

29/12/2022 às 16:23

ID: 156476663

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Dia 22 de agosto abri um chamado na garantia da maquina W20F com menos de um ano de uso para analise de um problema no bloco do motor, estava vazando óleo pelo bloco e foi solicitada pelo técnico a troca imediata do motor completo. Mesmo com grave defeito de fabricação, a maquina funcionava bem, mas pela gravidade foi feito a troca. Uma semana após a troca, a maquina apresentava muita fumaça e perca de força. Solicitado a analise o técnico identificou que o motor veio avariado de fabrica, e que deveria ser feito novamente a troca. Após essa analise do primeiro técnico, outros 3 (reparos e avaliações foram feitas) todos em loco falaram que o motor veio com defeito, e para uma redução de dano e resolução imediata, deveria ser feita a troca do motor por um novo. Absurdo o que a fabrica da Case faz comigo, mesmo com a analise técnica dos mecânicos, não consigo ter uma resolução do caso. Na data de hoje se faz mais de 4 meses que a maquina esta parada, somando prejuízos, tendo em vista que ela esta financiada e precisa estar locada para se pagar. Me ajudem!