Propagando enganosa sobre pelicula de EPU
Não respondida
Jaboticabal - SP
23/05/2026 às 23:59
ID: 249507661
Compareci ao quiosque da Case Company no RibeirãoShopping para colocar uma película no meu celular. Fui atendido por um vendedor que me ofereceu duas opções: uma película simples por R$ 70,00 (que ele afirmou proteger apenas contra arranhões) e uma película de EPU HD por R$ 140,00. Para me convencer a levar a opção mais cara de R$ 140,00, o vendedor garantiu expressamente que o material EPU protegia o aparelho contra quedas e impactos. Confiando na palavra do profissional e preocupado com a segurança do meu aparelho, decidi fazer o pagamento e realizar o serviço. No entanto, ao pesquisar detalhadamente sobre o material EPU HD logo após a compra, descobri que fui enganado. O material EPU é maleável e focado exclusivamente na proteção contra riscos cotidianos e riscos superficiais, não oferecendo nenhuma proteção real contra impactos ou quedas fortes. Além disso, descobri que o valor cobrado está totalmente fora da realidade do mercado para esse tipo de material.O Código de Defesa do Consumidor deixa claro que o fornecedor não pode usar de afirmações [Editado pelo Reclame Aqui] ou enganosas para induzir o cliente ao erro na compra de um produto. Sinto-me completamente [Editado pelo Reclame Aqui] por ter pago o dobro do preço com base em uma mentira contada pelo vendedor para bater meta.