Produto não entregue e falta de suporte ao cliente - Pedido N *****
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 14:55
ID: 244304905
Produto não entregue e falta de suporte ao cliente - Pedido N *****
No dia 31 de janeiro de 2026, realizei uma compra no valor de R$ 239,80 através do site/plataforma (inserir nome da loja, ex: Case Exclusive), conforme o pedido de número *****.
O prazo de entrega já expirou e, até o momento, não recebi os produtos. Tentei contato com a empresa para resolver a situação, mas não obtive nenhum retorno satisfatório ou solução para o problema. O descaso com o consumidor é total.
Diante da falta de entrega e de comunicação, exijo uma posição imediata sobre o status da mercadoria ou o estorno integral do valor pago.
Aguardo uma solução urgente para evitar medidas judiciais cabíveis.
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Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 14:19
Depois de meses chegou o produto.
Eles compra direto da China e não avisa o cliente .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8