Compra não recebida e falta de suporte para rastreamento após um mês de espera

Question

Já faz um mês que eu fiz uma compra no site e até agora minha compra não chegou. Além de não ter chego, eles não dão suporte nenhum para localizar ou dar atualizações sobre a minha compra. Um grande arrependimento ter confiado nessa empresa.