Case ******* zera só com problema não trabalha
Em réplica
Araçatuba - SP
23/06/2024 às 20:41
ID: 191420675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/4/******* compramos uma colhedora de cana Case ******* na concessionária Racine em Jaú -sp a máquina está com 57 dias no campo e não conseguimos trabalhar, todos os dias apresenta problemas e acionamos a Racine e não consegue resolver o problema e essa situação vem se arrastando por mais de 20 dias, sendo assim conto com o apoio de vocês pra resolver essa situação, estamos muito insatisfeito queremos nosso dinheiro devolta ou a substituição do bem .
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 14:10
Olá Washington, bom dia!
A CASE IH agradece o seu contato. Para nós o seu relato é muito importante.
Já iniciamos a tratativa da sua reclamação junto com os setores responsáveis. Manteremos o Sr. informado do status caso tenha alguma necessidade a mais continuamos à sua disposição através do Conexão Case IH pelo ******* ******* *******
Atenciosamente,
Equipe Conexão Case IH
Réplica do consumidor
04/09/2024 às 07:31
Os problemas da máquina não foram resolvidos continua dando defeitos e problemas, atrapalhando o desempenho e a produção.