Case IH

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Capivari do Sul - RS

05/08/2024 às 20:38

ID: 194566575

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Comprei um trator da CASE IH, em ******* , veio com defeito oculto de fábrica, várias vezes os mecânicos da concessionária Arasul da época da minha cidade tentaram resolver o problema sem sucesso, então resolveram levar para Curitiba no Paraná, e lá ficou mais de 30 dias, quando trouxeram o trator me entregaram com o mesmo problema e um defeito a mais, como o meu trator era financiado pelo Banco CNH, consegui pagar a primeira parcela, e meia parcela do segunda,pedi para o banco me dar um ano de carência que normalmente é o que fazem, recebi um não, procurei a CASE IH, mas não nos deram nenhuma solução ,nos ignoraram totalmente, e por surpresa por causa de meia parcela não paga, porque usei o dinheiro para solucionar o problema de quando veio de Curitiba entregaram com 2 problemas, tentei com dinheiro próprio tentar solucionar 1 dos problemas, mas o banco CNH em um recesso de final de ano *******/******* entrou com buscar e apreensão do trator e a juiza de plantão da época concedeu a favor do banco e levaram o trator. Entramos na justiça contra a CASE IH e o banco CNH entrou contra mim pra eu pagar o restante do trator, um trator que nem cheguei a usar. A justiça é com a morosidade da justiça estamos sem solução até hoje , teve audiência e testemunhas ao meu favor, mas nada foi resolvido até hoje.

CASE IH é uma empresa que não respeitou o código de defesa do consumidor, pelo contrário abandona o cliente na hora mais difícil. Ah e o tempo que fiquei sem o trator a CASE IH sequer me ofereceu um trator reserva para eu tocar a lavoura. Não aconselho a ninguém a comprar um parafuso desta empresa .

Decepção total com a CASE IH, Banco CNH, que me cobra um bem que me levou e o próprio bem não se garante.