Case IH

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Guaraí - TO

04/03/2024 às 19:23

ID: 183873301

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Em janeiro de ******* comprei um trator Case Farmall 80, Nota Fiscal NR *******, na Concessionária GrandTec de Marianópolis do Tocantins. Os problemas já começaram de cara. A entrega do trator atrasou, o vendedor disse que o mesmo tinha vazamentos bem no meio, em baixo, defeito de fábrica, então foi levado à Matriz, GrandTec Palmas, para apartar ao meio e consertar. Passando por lá pessoalmente, constatei isso. O trator foi entregue após mais de um mês de atraso. Em fevereiro e março, ao trabalhar, apresentou por 2 vezes problemas no ar condicionado, sem falar que continuou apresentando o mesmo problema de vazamento de óleo, além de luzes de transmissão e outras ligando toda hora no painel. Problemas em freios também surgiram. Em mais uma tentativa de resolver a situação, durante este árduo ano que se passou, a GrandTec de Guarai, já fez bem umas 4 a 5 OSs sem êxito , apartou este trator mais 2 ou 3 vezes e não resolveu. Na última tentativa, o carregaram até a concessionária, diziam que seria cerca de 3 a 7 dias para resolver, e para que o serviço não parasse, deixaram um trator de teste, e advinha: precário, surrado, que também não trabalhou, só incomodou. E o prazo que era de no máximo 7 dias, demorou 3 semanas, à base de sofrimento com outra máquina ainda mais problemática. Ao chegar o trator revisado e arrumado que tinha acabado de ser desmontado inteiro novamente, chegou escapando todas as marchas ré, e acendendo luzes da transmissão. Não adianta, essa máquina é um lixo que veio só para dar problema. Diante de tamanha irresponsabilidade, falta de respeito e solução, entrei com advogada e exijo substituição por um trator NOVO ZERO, QUE FUNCIONE E TRABALHE! pois se fosse para passar raiva e não trabalhar, eu teria ido a um ferro velho e comprado uma sucata de trator por 10% do valor quem paguei a investir em um novo que só perturba e incomoda. Espero que a Case tome providências em relação à tamanha falta de vergonha na cara.