Falta de assistência técnica

Não respondida
Belo Horizonte - MG
04/02/2025 às 08:09
ID: 209003087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pulverizador autopropelido da case ( patriot) há 6 meses e há 15 dias o mesmo deu um problema em algumas válvulas, as quais foram substituídas porém a máquina volta a funcionar . Foi solicitado à convencionaria de bom despacho case cerrado uma vista técnica para solucionar o problema há mais de uma semana porém a concessionária se recusou até o momento a ir à fazenda fazer a manutenção pois alega não ter efetivo para atender a demanda e sequer agendou uma data para realizar o reparo pois não sabe quando terá mecânicos disponíveis . O que é um absurdo. Além disso o não funcionamento do equipamento está me causando prejuízos pois não consigo pulverizar minhas lavouras o que está permitindo a proliferação de doenças nas lavouras pois o equipamento que deveria estar pulverizando está parado. A máquina é praticamente nova pois tem aproximadamente ******* horas de uso