Atraso na entrega e falha na comunicação com o cliente após compra de loja online
Resolvido
Chapecó - SC
28/06/2026 às 23:11
ID: 252575477
Fiz uma compra na loja e a mesma foi postada no dia 11/06 com previsão de entrega até o dia 24/06. Já se passaram 4 dias do prazo máximo, nao consigo contato com a loja via WhatsApp, por e-mail ninguém retorna, e via direct no Instagram também não. Gostaria do meu pedido ou meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:14
Olá Marina, tudo bem! :)
Somos uma empresa séria e o nosso maior objetivo é manter nossos clientes satisfeitos com os serviços de oferecemos. :)
Checamos com a nossa Central de Atendimento e vimos que o seu atendimento já foi realizado através de nosso SAC e o seu pedido já saiu pra entrega. Por favor, caso tenha mais alguma dúvida nos retorne diretamente por lá para que possamos ter uma comunicação mais efetiva.
Estamos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Case4You
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 13:58
No início tive um pouco de dificuldade no contato com a empresa mas depois foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6