Pedido não enviado no prazo e falta de resposta do suporte: solicito cancelamento do pedido *****
Resolvido
Sorocaba - SP
27/01/2026 às 11:01
ID: 238942791
Bom dia, quero cancelar meu pedido *****. Fiz a compra dia 15/01/2026 e até agora nem foi enviado. O prazo para confecção era de 3 dias uteis (hoje faz 8 dias uteis).
Tentei contato por e-mail mas não obtive resposta, dado o descaso quero o cancelamento do pedido imediatamente.
att
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 18:44
Olá Denize, tudo bem! :) Somos uma empresa séria e o nosso maior objetivo é manter nossos clientes satisfeitos com os serviços de oferecemos. :) Checamos com a nossa Central de Atendimento e vimos que o seu atendimento já foi realizado através de nosso SAC onde o mesmo já encontra-se resolvido. Por favor, caso tenha mais alguma dúvida nos retorne diretamente por lá para que possamos ter uma comunicação mais efetiva. Estamos à disposição sempre que precisar! Atenciosamente, Equipe Case4You
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:24
O problema foi resolvido por e-mail, fizeram estorno da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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