Caseflex

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Rio de Janeiro - RJ

16/07/2019 às 10:52

ID: 93313431

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Prezados, bom dia!

Desde dia 10/07 estou tentando resolver o meu problema, e até abri uma reclamação da https://******* no RECLAMEAQUI, e até agora não obtive resposta de como resolver, não tenho muito tempo disponível.

Segue abaixo o meu problema:

Realizei a compra da bateria com a descrição do anúcio: Original Samsung Galaxy J1 Ace Sm-J110 - Eb-Bj111abe.

Um vendedor entrou para confirmar qual era a bateria, e eu falei que era a mesma da descrição do site (que é exatamente a descrição da minha bateria), li para ele o código EB-BJ111ABE da minha bateria e do site para não ter erro. Porém, ainda assim conseguiram me enviar a bateria errada. Me enviam a bateria com o código EB-BJ110ABE, que é maior do que a minha bateria e não serve para meu celular.

Eu preciso dessa bateria com urgência.

N do pedido no site Americanas:*******

Aguardo retorno.