Pão de forma Caseirinho Sandupão mofado antes da data de vencimento
Respondida
Campo Largo - PR
16/08/2026 às 21:56
ID: 256612227
Pão de forma Caseirinho Sandupão mofado antes do vencimento
Comprei um pacote de Pão de Forma Caseirinho Sandupão 400 g no Condor Super Center, localizado na Rua Xavier da Silva, n 657, Centro, Campo Largo PR.
A compra foi realizada na quinta-feira, dia 13/08/2026, e só abrir o pacote todas as fatias estavam totalmente mofadas!!
Não se trata apenas do prejuízo! É extremamente preocupante comprar um alimento destinado ao consumo de crianças e encontrar o produto com sinais evidentes de mofo, especialmente tendo sido adquirido recentemente.
Gostaria de uma posição da Sandupão Caseirinho sobre o ocorrido, esclarecendo como um produto nessas condições chegou ao consumidor e quais providências serão tomadas para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Também solicito uma solução para o produto adquirido.
Aguardo retorno da empresa
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 17:07
Olá
Patricia
Agradecemos o seu contato e lamentamos ocorrido.
O relato foi encaminhado ao nosso setor de Qualidade, que vai realizar análise técnica com base nas imagens e informações fornecidas, (nos envie a foto do lote/validade que não aparece na foto para iniciarmos o atendimento). Reiteramos nosso compromisso com a segurança alimentar e com o respeito aos consumidores, tratando toda manifestação com seriedade e responsabilidade.
Nossos processos são auditados regularmente e seguem rigorosos padrões de segurança alimentar dos nossos produtos.
Nossa produção é controlada em todas as etapas, e segue rigorosos padrões de higiene e segurança alimentar.
Se você preferir realizar a troca onde comprou com o cupom fiscal ou podemos realizar o reembolso do valor pago no pix. Nos envie a foto do cupom se tiver ou se não tiver o cupom pagamos o valor da tabela interna, e os dados abaixo para cadastro no email [email protected] e tambem anexar a foto do lote/validade e do bolor no produto.
Nome Completo:
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CEP:
Número de telefone:
Número do CPF:
Chave PIX no mesmo nome do cadastro:
Sac Caseirinho