Carrinho de compras não entregue, cobrança indevida, não emitem nota fiscal e falta de suporte por email e whatsapp da caselli.com.br

Não resolvido
Campinas - SP
02/03/2026 às 10:14
ID: 242044199
NÃO COMPREM NESSE SITE!!!
Fiz uma compra dia 08 de fevereiro de 2026 de um CARRINHO DE COMPRAS DOBRÁVEL.
As informações ja começaram contraditórias, onde na descrição do produto, dizia que era de São Paulo (2 whatsapp com DDD *****), com promessa de entrega entre 5 a 10 dias.
Fiz o pagamento no cartão de crédito, e embora no site diga frete grátis , me cobraram a mais do valor anunciado. Recebi o link de rastreio mas não é a sequência numérica dia correios, sendo mostrado que o produto estava vindo de Fortaleza.
Depois de alguns dias, pelo link de rastreio, dizia que foi realizada uma tentativa de entrega dia 21/02, e que seria feita nova tentativa dia 23/02.
Novamente, entrei no link de rastreio, dia 23, e ja mudaram para 02/03.
Recebi via Whatsapp duas cobranças de taxa, pelo produto retido, que não paguei, pois desconfiei, já que no site de compra diz que os correios tem até 3 tentativas de entrega.
Tentei entrar em contato com a empresa via 3 e-mails e 2 pelo Whatsapp, e claro, sem resposta.
PEÇO QUE SE POSSÍVEL, DENUNCIEM E NÃO COMPREM NESSE SITE!!!
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