Fonte Iceage IA500HP80 DEFEITO

Desculpe o meu equivoco, eu verifiquei apenas a etiqueta de fabricação do produto, que é fev/*******, mas na verdade a compra foi realizada em 30/04/*******, portanto ainda se encontra na garantia, para minha sorte, espero que ao saberem disto me respondam tão rápido quanto da primeira vez, quando pensaram em se tratar de um produto fora do prazo de garantia. Obrigado pela atenção e desculpe-me pelo equivoco. E mais uma coisa: O site de vocês parece estar com problemas técnicos, pois os e-mails (fale conosco) na própria página do site diz "e-mail enviado", após preencher um formulário e clicar em enviar, mas vocês me disseram que não chegou nada.

Mesmo o produto estando dentro da garantia, como você mesmo disse, o problema foi decorrente de um problema na rede elétrica, este tipo de problema tem que ser resolvido com a concessionaria que administra a rede elétrica da sua região.

E se foi a primeira vez, então realmente não havíamos recebido nada.

O Problema não foi de rede elétrica, foi da fonte, pois todos os equipamentos estavam ligados à rede no momento e o único que deu problema foi a fonte, a tv o blu-ray, o aparelho de som, tudo funcionando direitinho, só a fonte apagou, não admito vocês não me darem assistência com produto na garantia, até porque o único defeito que ela pode apresentar neste período é o que estou vivenciando agora.

Na primeira reclamação que o Sr. fez, estava escrito que o problema começou depois de "uma queda de energia da sua residencia", a partir deste fato a constatação mais logica é que o problema tenha ocorrido em função dessa queda de energia.