Mercadoria não entregue
Resolvido
Indaiatuba - SP
04/11/2024 às 13:14
ID: 201187967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um Pillow Top ******* Fios Solteiro Matelado 1,88m X 0,88m Casen, efetuei o pagamento à vista via PIX porém o produto não foi entregue. A previsão no site era de 31/10/******* e não chegou, ao entrar em contato com a empresa vendedora recebi a informação de que o site estava com problemas e me passaram um novo código de rastreio agora da transportadora JADLOG.
Ao verificar com a transportadora recebi a informação que foi feita uma entrega no dia 03/10 porém não recebi mesmo estando em casa.
Em contato com o vendedor recebei o retorno de que tenho que aguardar a transportadora ou seja, não obtive uma resposta satisfatória e nem recebi o produto.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 08:34
Olá patrícia tudo bem ? desculpe a demora para retorno sua reclamação simplesmente não apareceu para nos aqui, demos uma pesquisada para conferir uma resolução para seu problema e observamos que já foi resolvido no dia 5/11, caso tenha alguma duvida ou qualquer problema relacionado a compra pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou por aqui, muito obrigado pela sua paciência em relação ao problema na entrega....
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 11:14
A empresa prontamente respondeu a reclamação e de maneira atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10