Conta vendida sem o jogo PES 2020 e falta de suporte
Não resolvido
Santana do Livramento - RS
18/08/2025 às 10:48
ID: 224759105
Fiz uam compra de uma conta com pes 2020, o suporte não existe, a conta foi vendida sem o jogo dentro, a pessoa responsavel não me deu nenhuma solução, só enganou, suspeito de [Editado pelo Reclame Aqui] e memso assim não me deram resposta sobre reembolso nem nada
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:05
Olá,caser digital aqui! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve. Entendemos sua frustração e queremos deixar claro que somos uma empresa séria e comprometida com nossos clientes não somos [Editado pelo Reclame Aqui] e não compactuamos com esse tipo de situação.
O ocorrido não reflete nosso padrão de atendimento, e vamos investigar o que aconteceu com urgência.
Para resolvermos isso o quanto antes, entre em contato conosco diretamente pelo [e-mail/WhatsApp/canal de atendimento] informando o número do seu pedido, para que possamos analisar o caso e garantir o reembolso ou a entrega correta do produto.
Estamos à disposição para resolver
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 13:57
Meses depois
Me respondem e sumiram com meu dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1